Обо мне

Менеджер по работе с клиентами с практическим опытом сопровождения клиентов и решения запросов на всех этапах — от первичного обращения до повторных продаж и удержания.
Сильные стороны: чёткая коммуникация, быстрое погружение в продукт, ответственность за сроки и качество сервиса, уверенная работа с возражениями.
Умею вести клиентскую базу в CRM, фиксировать договорённости, контролировать статусы задач и формировать отчётность по результатам работы.

Больше

ТОП Навыки

Стрессоустойчивость 2 года

Внимательность к деталям 2 года

Многозадачность 2 года

Тайм-менеджмент 2 года

Google Workspace 2 года

MS Office 2 года

Опыт работы

Январь 2022 - Декабрь 2024
2 года 11 месяцев

Менеджер по работе с клиентами

LidoLux (Eat&Fit)

Бельцы

Стрессоустойчивость Внимательность к деталям Многозадачность Тайм-менеджмент Google Workspace MS Office Работа с воронками Работа в CRM Контроль статусов и сроков Ведение клиентской базы Cross-sell Upsell Ведение клиента до результата Деэскалация Работа с возражениями и конфликтами Выявление потребностей клиента Подбор услуги Презентация продукта Грамотная письменная речь Деловая коммуникация

Навыки

MS Office и Google Workspace Тайм менеджмент и многозадачность и внимательность к деталям и стрессоустойчивость Продажи и допродажи upsell и cross-sell Ведение клиентской базы в CRM Работа с возражениями и конфликтами Работа с клиентами B2C и B2B Консультации и сопровождение клиентов Удержание клиентов и развитие отношений Деловая коммуникация по телефону в мессенджерах и по e-mail Выявление потребностей и подбор решения Презентация продукта или услуги

Языки

Румынский Базовый

Русский Родной

Английский Разговорный

Украинский Средний

Желаемая отрасль

Менеджмент

Образование: Высшее

Год окончания: 2018

Университет «Синергия»

Факультет: Менеджмент

Специальность: Финансовый менеджер

Пожелания к работе

Место работы

На территории работодателя

Гибрид (Дом/Офис)

Удалённо

Разъездная работа

График работы

Полный день

Частичная занятость

По сменному графику

Свободный график

Гибкий график

Водительское удостоверение

Категория: B

С личным авто